Pembekuan Sertifikat

Prosedur Pembekuan Sertifikasi ISPO

• (1) PT EBN akan membekukan sertifikasi pada kasus:
  • Pemegang Sertifikat ISPO tidak bersedia dilakukan penilikan sesuai dengan jangka waktu yang telah ditetapkan dalam prosedur PT EBN.
  • Sistem manajemen auditee yang disertifikasi gagal secara total untuk memenuhi persyaratan sertifikasi, termasuk persyaratan untuk efektivitas sistem manajemen.
  • Auditee yang disertifikasi tidak memperbolehkan audit penilikan atau sertifikasi ulang dilaksanakan pada frekuensi yang dipersyaratkan.
  • Auditee yang disertifikasi mengajukan diri untuk dibekukan status sertifikasinya secara sukarela.
  • Ketetapan yang menyatakan bahwa sertifikat ditangguhkan dan/atau Ketetapan Komite Pengaman Ketidakberpihakan menyarankan bahwa sertifikat dibekukan.
  • Tindak lanjut hasil keputusan penilikan atau audit khusus Jika ijin auditee dibekukan.
  • Jika di kemudian hari auditee terbukti tidak mengungkapkan data yang benar dan berpengaruh terhadap keputusan sertifikasi.
  • Auditee tidak dapat menyelesaikan tindakan perbaikan dari hasil temuan dari kegiatan survailen/resertifikasi dalam jangka waktu yang telah ditentukan; penyelidikan atau penanganan keluhan oleh LSISPO terhadap klien tersertifikasi menunjukkan hasil yang tidak sesuai dengan persyaratan sertifikasi ISPO; atau menyalahgunakan atau menggunakan logo ISPO.
• (2) Sertifikat akan dibekukan dalam periode dan kasus tertentu dan tidak terbatas pada hal-hal sebagai berikut:
  • Sebagian lokasi pelanggan terkena bencana alam dan dinyatakan dapat mengganggu kelestarian sumber daya alam;
  • Perusahaan pelanggan berada dalam proses pengadilan atas tuduhan perbuatan melawan hukum;
  • Jika laporan ketidaksesuaian tidak ditindaklanjuti dalam waktu yang telah disepakati;
  • Dalam kasus penggunaan sertifikat dan/atau logo yang tidak sesuai, misalnya kesalahan dalam pencetakan atau pengiklanan diikuti dengan tindakan yang memadai;
  • Jika terdapat pertentangan dengan Perjanjian Sertifikasi, Aplikasi Sertifikasi, Kondisi Umum untuk Jasa Sertifikasi dan/atau aturan pelaksanaan PT EBN.
• (3) Seluruh kondisi yang menyebabkan sertifikat ISPO akan dibekukan sebelumnya akan menjadi kajian dan evaluasi oleh tim pengambil keputusan.
• (4) Berdasarkan kajian, evaluasi dan keputusan tim pengambil keputusan menetapkan sertifikat dibekukan, maka keputusan tersebut akan diberitahukan secara resmi kepada pemilik sertifikat bahwa sertifikat akan dibekukan.
• (5) Pemberitahuan surat rencana pembekuan sertifikat ini selama 15 (lima belas) hari sejak diterimanya surat pemberitahuan rencana pembekuan sertifikat.
• (6) Selanjutnya PT EBN akan memberitahukan secara resmi kepada pemilik Sertifikat ISPO serta mempublikasikan pembekuan sertifikat.
• (7) Pada akhir masa pembekuan sertifikat, Manager Sertifikasi dibantu tim yang dibentuk oleh PT EBN melakukan investigasi untuk pemenuhan atas temuan yang ada dan/atau melakukan kunjungan penilikan tambahan terhadap perbaikan yang telah dilakukan. Masa pembekuan sertifikat untuk kegiatan sertifikasi ISPO selama 3 (tiga) bulan.
• (8) Semua biaya yang ditimbulkan atas pembekuan dan/atau penerbitan kembali sertifikat dibebankan kepada pelanggan dengan perjanjian secara tertulis.
• (9) Dalam kondisi pembekuan, sertifikasi sistem manajemen auditee tidak berlaku sementara.
• (10) Perjanjian ini mengikat auditee untuk menjamin bahwa dalam kasus pembekuan, auditee dilarang menggunakan sertifikatnya untuk keperluan promosinya lebih lanjut.
• (11) Manajer Sertifikasi membuat status pembekuan sertifikat yang dapat diakses publik di website PT EBN www.embunbadranusantara.com.
• (12) Bila auditee gagal untuk menyelesaikan masalah pokok dari pembekuan dalam jangka waktu yang ditetapkan, maka PT EBN mencabut sertifikat pelanggan.
• (13) Mekanisme audit untuk pengaktifan kembali sertifikat ISPO yang dibekukan baik karena tidak melakukan penilikan maupun ijin auditee dibekukan, dilakukan melalui audit khusus yang harus diselesaikan dalam jangka waktu 3 (tiga) bulan dari sejak dibekukan.